Bienvenido al portal web oficial de Grupo ISSA Seguridad Privada.
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso, navegación y utilización de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de GRUPO ISSA DE JUÁREZ, S.A. DE C.V. Le solicitamos leer detenidamente este instrumento legal antes de hacer uso de nuestros contenidos o solicitar información y cotizaciones de servicios.
1. Aceptación Expresa de los Términos
Al ingresar, navegar o interactuar con el Sitio Web, usted adquiere la condición de Usuario y manifiesta su consentimiento pleno, expreso y sin reservas con todos y cada uno de los lineamientos contenidos en estos Términos y Condiciones, de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal, el Código de Comercio y la Ley Federal de Protección al Consumidor relativos a los actos jurídicos celebrados por medios electrónicos.
Si usted no está de acuerdo en forma total o parcial con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web, así como de ingresar información en nuestros formularios de contacto y cotización.
2. Identidad del Titular del Sitio
El titular y administrador del Sitio Web es GRUPO ISSA DE JUÁREZ, S.A. DE C.V. (en adelante denominada “Grupo ISSA” o “la Empresa”), sociedad mercantil debidamente constituida y existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio corporativo en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, especializada en la prestación integral de servicios de seguridad privada, intramuros, custodia y soluciones tecnológicas de protección.
3. Naturaleza del Sitio y Servicios Ofertados
El Sitio Web tiene como finalidad primordial dar a conocer la trayectoria, certificaciones, cobertura geográfica, cartera de soluciones de seguridad y canales de contacto de Grupo ISSA. Los servicios promovidos en este portal incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
- Seguridad y Vigilancia Intramuros: Guardias capacitados para plantas industriales, maquiladoras, corporativos, parques logísticos, comercios y áreas residenciales.
- Custodia y Protección Patrimonial: Monitoreo, control de accesos, protocolos de prevención de pérdidas y supervisión continua.
- Sistemas Electrónicos de Seguridad: Circuitos cerrados de televisión (CCTV), alarmas, analítica de video y tecnologías disuasivas.
- Consultoría y Análisis de Vulnerabilidad: Auditorías de riesgos en instalaciones y diseño de planes de contingencia operativos.
La información, fichas técnicas y materiales gráficos mostrados en el Sitio Web tienen carácter informativo y de orientación comercial, por lo que no constituyen una oferta vinculante de prestación de servicios hasta la formalización del contrato respectivo.
4. Solicitud de Cotizaciones y Formalización Contractual
Los formularios de contacto y solicitud de cotización disponibles en el Sitio Web constituyen herramientas para facilitar la comunicación entre clientes potenciales y nuestro equipo comercial. El envío de información a través de dichos formularios no genera por sí mismo un contrato de prestación de servicios de seguridad privada.
Validez de Cotizaciones y Contratos
Cualquier propuesta económica formal, alcance operativo, tarifas, garantías, niveles de servicio (SLA) y responsabilidades contractuales se regirán única y exclusivamente por el Contrato de Prestación de Servicios de Seguridad Privada suscrito por escrito y firmado por los representantes legales facultados de ambas partes.
5. Uso Permitido y Restricciones del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web de forma responsable, legal, de buena fe y conforme a las normas de orden público aplicables. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o contrarios a la legislación mexicana.
- Introducir o difundir virus informáticos, troyanos, gusanos o cualquier otro código malicioso susceptible de dañar los sistemas físicos o lógicos de Grupo ISSA o de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas, servidores, bases de datos o cuentas sin autorización explícita.
- Utilizar sistemas automatizados (como robots, arañas web o scrapers) para recopilar masivamente información o contenidos del Sitio Web sin consentimiento previo por escrito.
- Proporcionar información falsa, inexacta o suplantar la identidad de terceros en los formularios de cotización o contacto.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos que integran el Sitio Web —incluyendo, pero no limitándose a: diseño gráfico, logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, textos, redacciones, fotografías, diagramas, código fuente, iconos y elementos multimedia— son propiedad exclusiva de GRUPO ISSA DE JUÁREZ, S.A. DE C.V. o de terceros que han otorgado la debida licencia o autorización, encontrándose protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales suscritos por México.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, comunicación pública, transformación, ingeniería inversa o aprovechamiento comercial no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento previo y por escrito de Grupo ISSA.
7. Enlaces a Sitios Web y Plataformas de Terceros
El Sitio Web puede contener hipervínculos a sitios de internet, servicios o plataformas operadas por terceros (tales como redes sociales, servicios de geolocalización o entidades gubernamentales). Dichos enlaces se suministran exclusivamente como una facilidad para el Usuario.
Grupo ISSA no ejerce control editorial, técnico ni operativo sobre los contenidos, políticas de privacidad o términos de uso de sitios de terceros, por lo que no asume responsabilidad alguna por los daños, pérdidas o controversias que pudieran derivarse de su acceso o utilización.
8. Protección de Datos Personales y Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del Sitio Web se rige por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y por nuestro Aviso de Privacidad Integral, el cual detalla las finalidades, transferencias, medidas de seguridad y el procedimiento para el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
Consulta de Privacidad
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9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Grupo ISSA realiza los mejores esfuerzos técnicos y organizativos para mantener el Sitio Web disponible de forma continua, segura y libre de errores. No obstante, el Sitio Web se proporciona en el estado en que se encuentra (“tal cual”) y según disponibilidad, por lo que la Empresa no garantiza:
- La disponibilidad ininterrumpida o la ausencia total de fallas en los servidores, redes de telecomunicaciones o infraestructura digital ajena a su control directo.
- La invulnerabilidad absoluta frente a ataques cibernéticos o incidentes de seguridad digital imprevistos provocados por terceros.
En la máxima medida permitida por las leyes mexicanas, Grupo ISSA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso, imposibilidad de uso o fallas de navegación en el Sitio Web.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Grupo ISSA se reserva el derecho de modificar, adicionar o actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea por reformas legislativas, jurisprudenciales, requerimientos regulatorios en materia de seguridad privada, o por mejoras en nuestras plataformas digitales.
Cualquier modificación surtirá efectos a partir del momento de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web con posterioridad a la publicación de dichas modificaciones constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última ocasión en agosto de 2026.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, validez, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia jurídica suscitada con motivo del uso del Sitio Web, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados competentes en Ciudad Juárez, Estado de Chihuahua, renunciando de manera irrevocable a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. Canales de Contacto y Dudas Legales
Si tiene dudas, consultas, aclaraciones o comentarios respecto a los alcances de estos Términos y Condiciones de Uso, ponemos a su disposición nuestros canales de atención institucional: